Пользовательское соглашение

Сервис ZAMAN. Обновлено: 13 июня 2026 г..

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между оператором Сервиса и пользователем при использовании веб-приложения и сайта ZAMAN (далее — «Сервис»). Оператор:

Начиная использовать Сервис (просмотр каталога, оформление заказа, вход или регистрация), вы подтверждаете, что ознакомились с Соглашением и принимаете его в полном объёме. Если вы не согласны с условиями — не используйте Сервис.

2. Описание Сервиса

Сервис предоставляет пользователю возможность ознакомиться с меню заведений, сформировать заказ и оформить его доставку или самовывоз. Сервис выступает платформой, обеспечивающей взаимодействие пользователей, заведений и курьеров.

3. Регистрация и учётная запись

• каталог и корзина доступны без регистрации (в т.ч. в гостевом режиме);
• вход и регистрация выполняются через стороннего провайдера — Яндекс ID (либо по электронной почте одноразовым кодом); отдельный пароль на Сервисе не создаётся;
• при первом входе создаётся учётная запись, в которую переносятся имя и email из аккаунта провайдера; телефон и адрес вы указываете сами;
• вы отвечаете за достоверность предоставленных данных и за сохранность доступа к аккаунту провайдера, через который входите;
• обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных.

4. Правила использования

Используя Сервис, пользователь обязуется:

• указывать достоверные данные при оформлении заказа;
• не нарушать работу Сервиса, не предпринимать попыток несанкционированного доступа, автоматизированного сбора данных или обхода защитных механизмов;
• не использовать Сервис в противоправных целях и не размещать недостоверную информацию;
• соблюдать законодательство Российской Федерации.

5. Оформление заказа

Оформляя заказ, пользователь подтверждает корректность состава, контактных данных и адреса. Стоимость заказа и условия доставки (минимальная сумма, стоимость и порог бесплатной доставки) отображаются перед подтверждением. Оформление заказа означает согласие на обработку указанных данных для его исполнения.

6. Удаление аккаунта

Вы можете в любой момент удалить свою учётную запись самостоятельно в разделе «Профиль» → «Удалить аккаунт». При удалении:

• безвозвратно удаляются профильные данные учётной записи (имя, email, телефон, адрес, привязка к провайдеру входа);
• данные ранее оформленных заказов могут сохраняться в течение срока, установленного законодательством (бухгалтерский и налоговый учёт), и не используются для иных целей;
• текущая сессия завершается; корзина очищается.

Если самостоятельное удаление недоступно, направьте запрос в поддержку (контакты в разделе 9).

7. Ограничение ответственности

• Сервис предоставляется «как есть»; оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу и вправе приостанавливать работу для обслуживания;
• оператор не несёт ответственности за последствия указания пользователем недостоверных или неполных данных (имени, телефона, адреса);
• оператор не отвечает за работу сторонних сервисов (провайдеров входа, сервиса подсказок адреса, платёжных и иных систем);
• ответственность оператора в любом случае ограничена пределами, допускаемыми законодательством Российской Федерации.

8. Изменение условий

Оператор вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты обновления. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

9. Контакты и поддержка

По вопросам работы Сервиса, заказов и обращений: